Veeam porta milioni di utenti di Azienda Trasporti Milanesi a destinazione, ogni giorno

redazione

Pianificazione e svolgimento dell’attività quotidiana, servizi di acquisto titoli di viaggio, gestione e pagamento parcheggi, bike-sharing: la mobilità a Milano si basa sulla disponibilità dei dati. Per ATM è indispensabile garantire un livello di disponibilità tale da garantire i propri servizi e contribuire a rendere l’ambiente sempre più sostenibile, con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita dei cittadini.

La soluzione Veeam
L’adozione e la diffusione degli ambienti virtualizzati nei Data Center di ATM ha reso necessaria la ricerca di una soluzione in grado di garantire la continua disponibilità dei dati. Una vision innovativa in grado di consentire la continuità operativa H24 di ATM e, di conseguenza, di mantenere lo standard di vivibilità che gli abitanti di Milano si aspettano dalla loro azienda di trasporto pubblico.
L’utilizzo di Veeam Availability Suite costituisce la continuità con le primissime adozioni delle soluzioni Veeam, una tecnologia che in ATM riconoscono pionieristica sin dai tempi della diffusione degli ambienti virtualizzati. “Abbiamo provato altri strumenti ma nessuno ci ha soddisfatto come Veeam Available Suite”, aggiunge Paolo Tunesi, Responsabile Gestione ed Evoluzione Sistemi. “È una piattaforma che non richiede l’installazione di agenti, veloce e facile da gestire che ci ha permesso di puntare sui processi di back-up e restore dei dati come componente fondamentale della disponibilità dei nostri sistemi”.

Nelle aziende sempre più data-centriche, la disponibilità è un fattore che si dà per scontato. L’affidabilità con cui i dati di ATM vengono ripristinati in caso di problemi è un aspetto del tutto trasparente all’operatività. “Si è manifestato un caso di un aggiornamento della sicurezza non andato a buon fine e che aveva inibito i protocolli utilizzati per la trasmissione di alcuni pagamenti”, continua Tunesi. “Grazie a Veeam è stato possibile avviare tempestivamente il restore di un filiera di application server ristabilendo il corretto funzionamento dei servizi, permettendoci di evitare conseguenze negative per il nostro business e che ci ha consentito di ripristinare velocemente il servizio, di risparmiare svariate giornate di lavoro e di evitare una rilevante perdita economica”.

Le realtà complesse come ATM, in piena trasformazione digitale, devono affrontare costantemente la sfida di coniugare innovazione e continuità operativa. Integrare tecnologie di ultima generazione mantenendo tutto funzionante. Un obiettivo in cui, per un’organizzazione che deve garantire a milioni di passeggeri ogni giorno di recarsi al lavoro, andare a scuola, giungere a destinazione e rientrare a casa in orario, l’insuccesso non è un’opzione contemplata. Una vision in cui Veeam ha soddisfatto tutte le aspettative. “Abbiamo la responsabilità di garantire il funzionamento dei collegamenti e dei trasporti in una metropoli come Milano”, conferma Stucchi, “per noi è fondamentale investire in soluzioni efficaci”. Nell’IT risulta decisivo riuscire a conciliare tutto quanto costituisca un’opportunità, mantenendo ciò che è in esercizio e tenendo conto della forza lavoro a disposizione. “Occorre mediare il cambiamento con il funzionamento di ciò che garantisce l’operatività. Sotto questo aspetto, l’introduzione di Veeam non ha causato nessun impatto organizzativo”.

E in ATM il futuro fa già parte del presente. Centralità dei dati e hyper-availability sono cardini dell’attuale piano strategico e industriale: ogni risorsa risparmiata e recuperata grazie alla digital transformation sarà reinvestita in sostenibilità ambientale con progetti che vanno dal potenziamento delle linee alla totale sostituzione dei mezzi di superficie con bus elettrici. “Abbiamo a disposizione una mole di dati impressionante che potremo valorizzare – direttamente e indirettamente – per migliorare ancora i nostri servizi e quelli di terze parti”, conclude Stucchi. “Per questo, in futuro, la disponibilità dei dati e l’impiego di Veaam saranno ancora più decisivi”.

I risultati

La disponibilità dei dati abilita l’efficienza del sistema di trasporto pubblico
Avere i dati sempre disponibili permette ad ATM massima operatività e servizi online come il pagamento tramite carte contactless. Un sistema efficiente fidelizza i cittadini e contribuisce alla sostenibilità.

Servizi e transazioni basati sui dati sono always-on
ATM gestisce anche i parcheggi per conto del Comune di Milano. Veeam tutela i servizi in caso di downtime e consente di evitare ingenti perdite economiche per le casse pubbliche.

I risparmi generati contribuiscono a progetti di sostenibilità ambientale
Al centro del piano strategico ci sono trasporti ecologici e servizi sempre più affidabili grazie anche alla disponibilità dei dati. La disponibilità dei dati assicura l’approccio green di ATM.