Cisco-BabbleLabs per il lavoro del futuro

Claudia Pollara

Secondo una ricerca globale Cisco focalizzata sulle caratteristiche del lavoro del futuro, il 98 percento delle persone che lavorano da casa ha lamentato un livello crescente di frustrazione e distrazioni durante i meeting video a distanza. Il rumore di sottofondo è diventato uno dei motivi di frustrazione più comuni e diffusi negli odierni ambienti di lavoro.

Per ovviare a questa criticità Cisco (NASDAQ:CSCO), ha annunciato l’intenzione di acquisire la società privata BabbleLabs, con sede a Campbell, CA. che  utilizza tecniche avanzate di intelligenza artificiale per riconoscere la voce umana distinguendola dai rumori di sottofondo.

BabbleLabs va oltre le tecnologie per la rimozione del rumore esistenti grazie ad un insieme di caratteristiche: distinzione del linguaggio umano dai rumori di sottofondo, rimozione del rumore di sottofondo in tempo reale, miglioramento della voce per migliorare le comunicazioni, indipendentemente dalla lingua usata.

Con l’integrazione di BabbleLabs,  Cisco si focalizzerà sull’integrazione di BabbleLabs per dare agli utilizzatori di Cisco Webex Meetings la migliore esperienza audio – in qualunque luogo si trovino e con qualsiasi modalità si connettano (da una conference room, piuttosto che da un dispositivo mobile).

Un’esperienza utente di qualità non può prescindere da un’esperienza utente sicura. BabbleLabs è perfettamente allineata con Cisco per quanto riguarda la sicurezza e la privacy della collaborazione a distanza: la rimozione del rumore avviene al 100 percento direttamente alla fonte in cui si verifica il rumore (lato client). Nel farlo, BabbleLabs rispetta le rigorose policy sui dati che sono alla base della cultura sulla sicurezza di Cisco.

Fatti salienti:

  • Il completamento dell’acquisizione è previsto nel primo trimestre dell’anno fiscale 2021 di Cisco ed è soggetto alle consuete condizioni di chiusura e all’ottenimento delle approvazioni di legge.
  • Una volta completata l’acquisizione, il team di BabbleLabs si unirà al Cisco Collaboration Group, guidato da Javed Khan, senior vice president and general manager, che è parte del Cisco Security and Applications Business, guidato da Jeetu Patel.
  • Il 95% delle aziende Fortune 500 si affida alle soluzioni di Collaboration di Cisco

L’acquisizione di BabbleLabs è parte degli investimenti in tecnologia e talenti in area Intelligenza Artificiale effettuati da Cisco nel corso degli ultimi 3 anni con l’obiettivo di rendere la collaborazione a distanza più intelligente, sicura, efficace e produttiva. Cisco è focalizzata su tutte le fasi dell’attività lavorativa e dei meeting: prima del meeting, mettendo a disposizione informazioni sulle persone che parteciperanno alle riunioni e permettendo di vedere chi è in riunione prima di collegarsi; durante il meeting, con l’ottimizzazione dell’audio e del video, la personalizzazione dello sfondo, la condivisione touchless di idee e file, la trascrizione in tempo reale della riunione, e molto altro; dopo il meeting, con la condivisione automatica delle note e delle “to di list”.