Com-Pa 2008: comunicare sicurezza

Paola Fusco

“Comunicare sicurezza” è il tema scelto dalla Polizia di Stato per l’edizione 2008 del Compa, il Salone europeo della comunicazione pubblica dei servizi al cittadino. Proprio per rispondere a questa esigenza e per perseguire quel concetto di polizia di prossimità che si attua anche attraverso una comunicazione sempre pronta, trasparente e affidabile, la Polizia di Stato propone ai visitatori alcuni tra i suoi principali servizi  per fare della comunicazione istituzionale uno strumento importante nella strategia sicurezza. Il sito internet www.poliziadistato.it, vincitore dell’Osc@r del web nella passata edizione del Compa, propone servizi sempre più orientati a una maggiore interazione con i cittadini, anche grazie all’utilizzo di nuove piattaforme per la comunicazione, come come la novità del servizio Web Tv, progetto in fase di sperimentazione, che permetterà la visione di un tg settimanale sulle notizie provenienti da tutte le questure italiane. Innovativa anche la navigazione di molte pagine del sito attraverso i cellulari con www.poliziadistato.mobi e la riproduzione di informazioni, sempre sul telefonino, con il servizio infomobile e pod-casting. Molte delle informazioni sono fornite al fine di rafforzare l’attività di prevenzione, anche attraverso la collaborazione in forma di autotutela dei cittadini, come la diffusione delle mappe sempre aggiornate degli autovelox e dei tutor. Inoltre, sempre sul sito, gli utenti possono dialogare con l’esperto on line su numerosi temi: sicurezza stradale, armi, stranieri, passaporto, e con il sistema “scrivici” avere uno strumento di relazione. Il portale ha sviluppato una nuova versione delle pagine web delle singole questure, per un rapporto più stretto con il territorio, dove il cittadino, oltre ad avere le informazioni sui servizi nella propria città, può avere un filo diretto con l’Ufficio relazioni con il pubblico attraverso gli indirizzi di posta elettronica. A livello territoriale è gestita anche la bacheca degli oggetti rubati, che permette agli utenti di interagire direttamente con la Polizia. La rivista ufficiale Poliziamoderna, in occasione del Compa, presenta sul sito una pagina dedicata alla manifestazione, dove è possibile consultare integralmente una serie di inserti già pubblicati (passaporti, stranieri, sicurezza nella guida. Negli spazi della Polizia Postale e delle Comunicazioni, gli operatori forniscono consigli e raccomandazioni ai visitatori sulla prevenzione dei reati informatici e sulla pedofilia on line. In particolare gli addetti del Centro Nazionale per il contrasto alla pedofilia on-line (Cncpo), sono a disposizione dei cittadini per illustrare le funzioni del Centro e fornire la risposta della Polizia di Stato ai criminali che usano la rete per delinquere nei confronti dei minori. Un’altra postazione è dedicata al Commissariato on line, l’ufficio internet gestito dalla Polizia postale e delle comunicazioni, per offrire al cittadino la possibilità di sporgere denunce o di effettuare segnalazioni relative a reati informatici direttamente on line. Ma vi sono anche stanze virtuali dove avere informazioni su: sicurezza telematica, immigrazione, polizia amministrativa e sociale, concorsi, passaporti e minori. Esposizione e spiegazione dei mezzi e delle tecniche usate dalla Polizia Scientifica hanno una sezione all’interno dello stand, con strumenti specializzati per il rilievo e la ricostruzione tridimensionale (scanner 3D a tempo di volo) della scena del delitto, per il falso documentale (sistema SIDAF), per il controllo dei documenti di identità, viaggio, banconote e documenti in generale, attraverso il microscopio stereoscopico e l’apparato “docubox” e il sistema per il fotosegnalamento Visascan, in grado di acquisire in formato digitale la foto e le impronte papillari di un soggetto. La “denuncia via web”, strumento per venire sempre più incontro alle esigenze dei cittadini e permette di effettuare una denuncia di furto o smarrimento per via telematica, è spiegata nelle postazioni del Servizio Controllo del territorio, la struttura che svolge funzioni strategiche per tutta l’attività di prevenzione e controllo del territorio. Il comparto prevenzione, presentato al Compa con un filmato, illustrerà ai visitatori le proprie funzioni, svolte dai Reparti Prevenzione Crimine e gli Uffici Prevenzione Generale e Soccorso Pubblico delle Questure, da cui dipendono le sale operative, le volanti, la polizia di quartiere e i Reparti Speciali.