Guardia di Finanza: oscurato sito di e-commerce

Gian Luca Berruti

 Il Nucleo Speciale Tutela Mercati, in aderenza ad una misura cautelare emessa dall’Autorità Garante della Concorrenza e Mercato (c.d. ANTITRUST) ha oscurato un noto sito internet attraverso il quale venivano venduti capi di abbigliamento alla moda con sconti sino al 70%.Il provvedimento dell’ANTITRUST, il primo a essere adottato dall’Autorità e che è stato applicato in aderenza al Codice del Consumo e del Decreto Legislativo sul commercio elettronico, si è reso necessario a causa delle numerose denunce pervenute da acquirenti che lamentavano evidenti irregolarità.Da queste segnalazioni è emerso che la società di e-commerce non avrebbe consegnato ai clienti la merce acquistata tramite il proprio sito internet e, nei casi di avvenuta consegna, non avrebbe rispettato i termini indicati al consumatore dopo l’acquisto oppure avrebbe consegnato merce diversa da quella ordinata. Alcuni acquirenti, peraltro, hanno fatto presente come a fronte di proteste e reclami per il mancato invio dei prodotti ordinati la società avrebbe fornito loro un codice di spedizione di un noto corriere ma che non avrebbe riconosciuto il tale codice di spedizione come proprio.Nei casi di mancata consegna, la società non avrebbe nemmeno restituito gli importi ricevuti a titolo di corrispettivo, ostacolando altresì l’esercizio dei diritti contrattuali dei consumatori sino a omettere le dovute risposte ai reclami inoltrati via e-mail.Secondo quanto accertato dalle Fiamme Gialle del Nucleo Speciale Tutela Mercati, la società avrebbe anche opposto ostacoli alla sostituzione di prodotti risultati difformi da quelli ordinati in aperta violazione degli obblighi previsti dal regime di garanzia legale di conformità e imputati a carico del venditore.L’ANTITRUST ha ritenuto che gli elementi raccolti fossero sufficienti per intimare alla società, che per di più non ha mai interloquito con gli uffici dell’Autorità, di sospendere ogni attività diretta a diffondere i contenuti del sito. Per garantire l’efficacia della misura cautelare, a tutela dei consumatori, l’Autorità ha così avviato le operazioni di oscuramento del sito (assicurate dal Nucleo Speciale Tutela Mercati della Guardia di Finanza) causando così il blocco totale delle connessioni da tutto il territorio nazionale.