ADT Fire & Security, società del gruppo TYCO International e leader internazionale nella fornitura di soluzioni globali di sicurezza, ha analizzato gli attuali rischi e le misure di protezione più avanzate per delineare le tendenze principali che caratterizzeranno il mercato della sicurezza nel 2012. Focus sui sistemi di videosorveglianza: fruizione in mobilità I sistemi di videosorveglianza attuali consentono, in maniera più fluida rispetto al passato, di inviare immagini e filmati via cellulare o e-mail al minimo segnale di incidente, per essere informati in tempo reale su quello che succede, velocizzare il tempo di risposta degli operatori in mobilità in caso di emergenza, ridurre i falsi allarmi provenienti da altri sistemi di sicurezza quali antintrusione e antincendio. Lo sviluppo di questi sistemi induce a una progressiva diminuzione dei servizi di vigilanza personale, che implicherebbero l’invio di un sorvegliante nel luogo dove è scattato l’allarme, comportando non solo un aumento dei costi, ma anche tempi di risposta più lunghi che potrebbero rivelarsi cruciali in caso di emergenza. Focus sui sistemi di videosorveglianza: alta risoluzioneMegapixel e soprattutto alta definizione (HD) continuano a rappresentare il driver principale dell’impiego di sistemi di videosorveglianza con telecamere over IP rispetto a telecamere con risoluzione tradizionale analogica. Pur con il limite di una visualizzazione che rimane bidimensionale, l’adozione di sistemi ad alta risoluzione non solo aumenta la quantità e il dettaglio delle informazioni a disposizione degli operatori, ma rende anche più affidabili le applicazioni che si avvalgono di analitiche di analisi del contesto (per es. motion detection, intrusione, direzionalità, abbandono di oggetti etc.). Focus sui sistemi di videosorveglianza: telecamere termicheLa maggiore competitività raggiunta dalle telecamere termiche amplia il loro campo di applicazione nei sistemi di videosorveglianza finalizzati alla protezione perimetrale del sito o al controllo di processi industriali ad alta criticità. Questa tecnologia è in grado di acquisire immagini utilizzabili in condizioni discarsa visibilità o completa oscurità, oppure quando i soggetti si nascondono o si mimetizzano su uno sfondo non intellegibile neanche dall’occhio umano. Anche in questo caso aumenta l’affidabilità delle applicazioni che si avvalgono di analitiche di analisi del contesto. Utilizzo di soluzioni di sicurezza per la realizzazione di funzioni intelligenti e domotica Le tendenze per il futuro prevedono la completa integrazione e automazione dei sistemi di sicurezza con quelli energetici, in modo che si possa per esempio controllare e ottimizzare l’illuminazione o il riscaldamento dei locali, con il conseguente risparmio di energia e offrendo una maggiore comodità. Inoltre, questi sistemi forniscono una maggiore sicurezza evitando che l’edificio sembri abbandonato durante una lunga assenza, grazie all’accensione delle luci programmata in determinati momenti del giorno. Efficienza energetica e sostenibilità ambientale Il concetto di efficienza energetica è strettamente legato all’automazione degli impianti tecnologici ed è una priorità strategica in tutti i settori dell’economia, che consente di ridurre i costi e le emissioni di CO2 nell’ambiente, oltre a soddisfare norme internazionali quali la UNI CEI EN 16001:2010 o la direttiva del parlamento europeo 2010/31/UE sulla prestazione energetica nell’edilizia.Il risparmio energetico si consegue tramite la misurazione dei parametri ambientali per la regolazione degli impianti (per es. temperature, umidità, perdite di acqua, clima esterno, livello di illuminazione esterna, stato dei quadri elettrici e UPS, presenza di persone nei locali), la misurazione del rendimento degli impianti, per la programmazione o la modifica degli stessi e la misurazione dei consumi elettrici.Il tema della sostenibilità ambientale ha un impatto mediatico importante per molti settori di mercato, come quello dei grandi retailer internazionali , che rendono pubblici i propri sustainability report. I low carbon store inoltre hanno un percorso autorizzativo più rapido nell’ottenere permessi di costruzione da parte di autorità sensibili al tema del risparmio energetico. Utilizzo di smartphone e tablet, anche per il controllo della sicurezza L’uso crescente di smartphone e tablet si rifletterà nei trend di sicurezza sotto vari aspetti anche oltre il 2012. Per gli utenti professionali, la visione di immagini dal vivo o registrate diventa più semplice e intuitiva; inoltre lo sviluppo di tecnologie quali l’NFC (Near Field Communications) potrà favorire la migrazione dei sistemi di controllo degli accessi ai dispositivi mobili. RFID: efficienza, accuratezza e sostenibilità ambientaleLa trasversalità di utilizzo delle tecnologie di identificazione in radio frequenza raggiunge ormai ogni campo di applicazione e la sua diffusione ne favorisce l’impiego a costi inferiori rispetto al passato. I vantaggi dell’impiego di tag RFID UHF nella catena logistica dei retailer, ad esempio, si possono tradurre nell’abbattimento dei tempi di processamento della merce in ingresso nei punti vendita pari a 6 volte e con una precisione di inventario del 100%. L’identificazione e la tracciabilità delle merci lungo tutta la filiera logistica consente ulteriori miglioramenti delle attività e una riduzione delle perdite dovute a dolo o errori di processo.Sempre in ambito Retail, la protezione degli articoli con tag acusto-magnetiche accoppiate alla tecnologia RFID consente un percorso di ricircolo delle tag stesse, che sono ritirate dal fornitore e successivamente riutilizzate. In questo caso, oltre a preservare l’ambiente, il retailer riceve crediti dal fornitore che ricompra le tag dal proprio cliente. Ottimizzazione della tecnologia per dare impulso alle vendite: l’esperienza di acquisto dei clientiNei punti vendita, la tendenza principale che si svilupperà nel corso del 2012 sarà l’implementazione di tecnologia atta a conoscere meglio il comportamento del cliente e ottimizzare le vendite. Attualmente è già possibile, grazie a sensori ottici, termici o video all’interno dei negozi, calcolare il traffico dei clienti che entrano da porte, corridoi o aree aperte e analizzare le informazioni rilevanti su flussi di traffico e occupazione degli spazi all’interno del punto vendita, trend sui flussi dei clienti, spostamenti, ecc. Questi sistemi utilizzano anche una tecnologia avanzata con un sistema di riconoscimento facciale per profilare i clienti in base a sesso, età o etnia. In questo modo, è possibile conoscere quali sono le zone più visitate del punto vendita, i percorsi effettuati dai clienti, i luoghi verso cui si dirigono, incluso direzione e tempo di permanenza per area. Queste capacità permettono di stabilire tendenze di comportamento per tipologia di cliente e associare determinati prodotti ad un profilo di acquirente. Con questa informazione, i retailer possono ottimizzare le proprie risorse e la superficie del negozio per migliorare le vendite.I retailer potranno sempre più migliorare il proprio servizio nei confronti del cliente e la produttività del proprio personale, analizzando in tempo reale alcuni parametri vitali come il tempo medio di attesa in coda e il tempo di servizio del singolo cliente alla cassa. Una potente reportistica dei sistemi dedicati a questa funzione consentirà di organizzare i dati raccolti in grafici intuitivi e altamente intellegibili. Combinazione dei sistemi per le funzioni integrate e intelligenti di sicurezza L’integrazione delle differenti soluzioni di sicurezza fisica e tecnologica, che includono controllo degli accessi, anti-intrusione, biometria, fino alla protezione elettronica degli articoli o la videosorveglianza, è già una realtà, ma verrà accelerata in futuro, sia grazie ai migliori risultati offerti che per la progressiva riduzione dei costi. Questa tendenza implica che le soluzioni di sicurezza possano allinearsi con necessità operative più ampie e addirittura con gli obiettivi strategici delle aziende, in collaborazione con altri dipartimenti, come IT, Produzione, Amministrazione e Risorse Umane, dando origine ad una convergenza delle soluzioni di sicurezza con i processi aziendali. Il successo dell’integrazione di sistemi e processi aziendali di natura diversa sarà decretato dalla scalabilità delle soluzioni e dalla facilità d’uso delle informazioni correlabili e trasformabili in contenuti maggiormente intellegibili da operatori anche non esperti. I sistemi PSIM (Physical Security Information Management) daranno alle organizzazioni una migliore visibilità e un controllo maggiore della situazione.La convergenza dei sistemi tramite reti Ethernet e protocollo TCP/IP richiederà sempre più che tutti gli accessi ai singoli sottosistemi siano non solo tecnicamente sicuri e affidabili, ma anche conformi ad adempimenti di tipo legale. L’aderenza ai provvedimenti in materia di accesso e trattamento dei dati con strumenti elettronici influenzerà il successo delle applicazioni disponibili sul mercato, che potranno diventare una chiave di competitività tra aziende per l’evidenza di dati completi, integri e inalterabili Nuovi rischi nei social networkADT si sofferma infine sulla necessità di essere cauti con le informazioni che si condividono sui social network che possono rappresentare una facile fonte di informazione per i criminali. Molti utenti danno visibilità ad elementi della propria vita privata che non solo ne possono compromettere la reputazione, ma possono anche metterne a rischio la sicurezza personale. Per esempio, uno studio realizzato nel Regno Unito per l’azienda di consulenza Credit Sesame su delinquenti noti mostra che ora più che mai, i cyber criminali usano Twitter, Foursquare, Facebook e altri social network per seguire gli spostamenti delle persone e questo rappresenta un ulteriore rischio per gli utenti sprovveduti.
