Le consociate Air-Connected Mobility e Fit2You Broker presentano MyAI, un agente intelligente nato per trasformare la gestione delle relazioni con i clienti nel settore della mobilità auto. L’agente AI è stato svelato in anteprima in occasione dell’Automotive Dealer Day, l’evento di riferimento per il settore automotive in Italia, tenutosi a Verona dal 13 al 15 maggio 2025 e ora è pronto a sbarcare nelle dealership di tutta Italia.
MyAI è un assistente virtuale avanzato, progettato per ottimizzare l’interazione quotidiana dei concessionari con i propri clienti. È accessibile attraverso diversi canali di comunicazione (WhatsApp, telefono e chat) e opera in completa autonomia per gestire chiamate in entrata e in uscita, conversazioni con i clienti, raccolta dati, gestione degli appuntamenti e attività di follow-up. Grazie all’integrazione con tecnologie di Intelligenza Artificiale evoluta, MyAI è in grado di comprendere e rispondere in modo naturale, replicando l’esperienza di un operatore umano. La sua operatività tuttavia è continua: funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo un servizio puntuale anche fuori dall’orario lavorativo.
MyAI è molto più di un semplice chatbot: è un vero e proprio collaboratore digitale. Il suo impiego consente ai dealer di:
- Alleggerire in modo significativo la gestione delle lead, soprattutto nei momenti di picco o durante l’assenza del personale
- Offrire un punto di contatto sempre disponibile, migliorando la tempestività nelle risposte
- Migliorare la customer experience, rafforzando la percezione di efficienza e attenzione al cliente
- Aumentare il tasso di conversione delle lead grazie a un’interazione costante e personalizzata
MyAI nasce con l’obiettivo di offrire ai dealer un supporto concreto, che possa integrarsi facilmente nelle loro attività quotidiane, senza richiedere complesse implementazioni tecniche. L’assistente è in grado di lavorare in parallelo con i team di vendita e post-vendita, offrendo un’interfaccia sempre attiva che garantisce continuità nei processi di comunicazione e fidelizzazione.
“Il settore automotive è troppo spesso in ritardo quando si tratta di innovazione, ma non questa volta! Mai come ora, quando AI e agentic A sono all’ordine del giorno, è importante che la customer experience resti al passo degli altri settori offrendo esperienze moderne, multicanale e user-friendly. Con MyAI vogliamo offrire ai dealer uno strumento concreto che unisca efficienza operativa e qualità del servizio. È come avere un collaboratore digitale instancabile e sempre disponibile, capace di migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le opportunità di business.” Dichiara Igor Valandro, CEO di Air-Connected Mobility e co-founder di Fit2You Broker.
