L’applicazione dell’approccio Agile,dei principi di User Centric Design e dell’ingegneria sistemica a prodotti industriali già consolidati sul mercato consente di affrontare in modo efficace le complessità operative esistenti per ottenere risultati di valore tangibili, come dimostra l’esperienza di BLM GROUP – leader a livello mondiale nella produzione di macchine per taglio laser, curvatubi e sagomatubi CNC ad alta precisione ed elevate prestazioni – con una diminuzione dal 40% al 60% dei tempi di configurazione della macchina e l’80% di riutilizzo delle attrezzature esistenti. In collaborazione con il centro di innovazione digitale Cefriel e in partnership con il Consorzio MUSP, BLM GROUP è riuscita a innovare i propri prodotti, aumentando la propria competitività in un mercato in continua evoluzione e continuando a garantirne l’elevata qualità nel tempo.
È nato in questo contesto il nuovo Instant Paper di Cefriel “Agile e User Centric Design innovano macchinari complessi: il caso BLM GROUP” – a cura di Annalisa Binato, Support Line Manager, Rossana Casolino, Change Management Consultant & Agile Coach, e Marco Meraviglia, Mechanical Design Lead – che racconta l’esperienza progettuale realizzata con BLM GROUP ripercorrendone le criticità ed esigenze iniziali, l’approccio utilizzato e i risultati ottenuti.
“Quanto realizzato con BLM GROUP evidenzia come sia possibile innovare un prodotto industriale maturo senza comprometterne l’affidabilità, preservando e, al contempo, amplificando il valore della conoscenza aziendale stratificata”, commenta Alessandro De Biasio, CEO di Cefriel. “Il risultato è un sistema altamente usabile, retrocompatibile con l’infrastruttura esistente e maggiormente allineato alle esigenze di mercato, in termini di efficienza operativa, sostenibilità, riduzione della dipendenza da competenze altamente specialistiche e requisiti di costi e tempi”.
Agile e User Centric Design per innovare macchinari complessi
Cefriel e BLM GROUP, in partnership con MUSP – si legge nel paper – hanno ripensato completamente il prodotto con l’adozione dell’approccio Agile e dei principi di User Centric Design, ridefinendo i processi e migliorando l’esperienza utente nella fase di configurazione della macchina, per abilitare l’avvio della produzione anche senza specifiche competenze di dominio.
“Questo progetto si inserisce nella nostra visione di evoluzione continua: soluzioni sempre più agili, flessibili e capaci di accompagnare i clienti nelle sfide di un mercato in costante evoluzione”, sottolinea Fabrizio Frigerio, Product Manager di BLM GROUP.
“Il contributo di MUSP – riferisce Massimo Goletti, Operations Director di MUSP – è stato quello di portare competenze di manifattura avanzata e prototipazione a supporto di una nuova visione di prodotto: non solo risolvere un problema tecnico, ma costruire una soluzione industriale pronta a evolvere con il mercato. In questo progetto la velocità di validazione è stata decisiva per trasformare le idee in risultati”.
L’adozione e l’utilizzo di metodologie progettuali efficaci ha permesso di incanalare le forti competenze tecniche e l’elevata esperienza di prodotto di BLM in risultati concreti apprezzati dal mercato. In particolare, il metodo di lavoro integrato si è basato sull’approccio Agile, conil modello di Inception e il framework Scrum adattato al contesto manifatturiero di prodotti fisici per l’organizzazione e la gestione del progetto, e sull’approccio User Centric, in particolare sulle pratiche di User Centric Design per la progettazione dell’esperienza operatore-macchina.
Punto fondamentale di contatto di questi approcci, che ne ha permesso l’integrazione ottimale, è costituito dalla grande attenzione verso l’utente, le sue esigenze, la sua esperienza nell’uso del prodotto e la sua percezione del valore del prodotto stesso che lo rende distintivo.
L’esperienza congiunta ha anche evidenziato l’importanza del coinvolgimento continuo degli stakeholder e del confronto tra competenze diverse, che hanno permesso di mantenere una visione condivisa, prendere decisioni rapide e portare velocemente sul campo soluzioni concrete, alcune delle quali sono state anche oggetto di richiesta di brevetto.
L’Instant Paper è disponibile a questo link: Agile e User Centric Design a supporto dell’innovazione industriale – Cefriel.
