Kyndryl (NYSE: KD), fornitore leader di servizi tecnologici mission-critical per le imprese, ha annunciato una nuova funzionalità brevettata all’interno di Kyndryl Bridge, la piattaforma di open integration basata sull’intelligenza artificiale, che consente ai clienti di rilevare e risolvere automaticamente i rischi IT prima che evolvano in interruzioni con impatti sul business.
La funzionalità di previsione e prevenzione è già disponibile su Kyndryl Bridge e supporta, tramite agenti di intelligenza artificiale, oltre 1.400 clienti che utilizzano la piattaforma. Ogni mese Kyndryl Bridge genera oltre 16 milioni di insight basati sull’AI, consentendo una riduzione degli incidenti IT fino al 50% e contribuendo a generare risparmi complessivi pari a 3 miliardi di dollari all’anno. Questi benefici derivano dalla prevenzione di eventi critici e dalla riduzione dei costi legati alla manutenzione programmata.
“Integrando agenti di intelligenza artificiale in Kyndryl Bridge per il rilevamento proattivo dei rischi, stiamo trasformando le operazioni IT da un modello reattivo, basato sulla gestione delle interruzioni, a un approccio proattivo e guidato dai dati”, ha dichiarato Xerxes Cooper, Global Leader, Kyndryl Delivery. “La capacità di correlare milioni di segnali provenienti dall’osservabilità di applicazioni e infrastrutture consente ai nostri clienti di individuare e risolvere problematiche prima ancora che abbiano un impatto.”
Questo approccio proattivo è reso possibile dall’analisi delle cause principali supportata da agenti di intelligenza artificiale integrati in Kyndryl Bridge, estesa a oltre 200.000 dispositivi dei clienti. Ciò consente di identificare le condizioni che tipicamente precedono le interruzioni. Accelerando analisi che in passato richiedevano lunghe attività manuali, la piattaforma permette ai team di accedere più rapidamente a insight azionabili, favorendo interventi tempestivi e contribuendo a ridurre l’impatto di incidenti complessi in ambienti ibridi e multi-vendor.
Su larga scala, questa capacità avanzata riduce in modo significativo i tempi necessari per completare l’analisi delle cause principali degli incidenti IT più critici, consentendo alle organizzazioni di produrre report in poche ore anziché settimane. Gli esperti Kyndryl esaminano e validano gli insight generati, assicurando coerenza operativa e pieno allineamento con gli ambienti dei clienti.
Rilevamento predittivo e prevenzione delle interruzioni
La nuova funzionalità di previsione e prevenzione di Kyndryl introduce capacità di analisi guidate dai dati per permettere il rilevamento predittivo delle interruzioni nelle operazioni IT, estendendo l’osservabilità unificata all’intero ecosistema IT del cliente.
La funzionalità brevettata identifica dinamicamente i pattern più rilevanti e valida le relazioni causali tra rallentamenti applicativi, saturazione delle risorse infrastrutturali, modifiche di configurazione ed eventi operativi. Analizzando come le anomalie si accumulano e si propagano attraverso i diversi livelli dell’IT, la piattaforma genera insight che consentono di anticipare anomalie e favorire il passaggio da un modello reattivo a uno proattivo. Ciò permette interventi tempestivi e contribuisce a ridurre i tempi di inattività in ambienti complessi e multi-vendor.
Impatto sui clienti e disponibilità
Le implementazioni presso i clienti stanno già mostrando risultati incoraggianti, con un’accelerazione significativa dei tempi di rilevamento e una maggiore capacità di prevenire problematiche che potrebbero causare interruzioni operative. La funzionalità abilita il rilevamento precoce su larga scala gestendo oltre 10 milioni di incidenti all’anno e ha dimostrato, per alcuni clienti, una riduzione fino al 90% delle interruzioni nei sistemi di produzione mission-critical.
