LG Electronics e Marriott International hanno annunciato la firma di un memorandum d’intesa presso la sede centrale della catena alberghiera a Bethesda (Maryland, USA), formalizzando una collaborazione strategica volta a ridefinire l’esperienza in camera degli ospiti e a supportare la transizione digitale dell’hospitality globale. La partnership punta sullo sviluppo congiunto di una piattaforma unificata basata su Smart Hotel TV e architetture cloud, progettata per combinare intrattenimento personalizzato, automazione dei servizi e gestione centralizzata dei dispositivi.
L’iniziativa prevede l’integrazione del know-how di Marriott nella definizione dei percorsi per gli ospiti e nei flussi di property management con le tecnologie di device management, connettività ed elettronica professionale di LG.
L’Hotel TV al centro della smart room: streaming, FAST e servizi integrati
Il progetto supera il concetto convenzionale del televisore come mero monitor per trasmissioni passive, trasformando lo schermo nell’hub operativo della camera d’albergo:
- Hub unificato di soggiorno: La piattaforma raggruppa in un’unica interfaccia intuitiva i contenuti multimediali, la gestione delle funzioni ambientali della stanza e l’accesso diretto ai servizi dell’hotel (room service, concierge e prenotazioni interne).
- Ampiezza dell’offerta multimediale: L’ecosistema di bordo include la televisione tradizionale, servizi di streaming on-demand e canali FAST (Free Ad-Supported Streaming Television), garantendo l’accesso a oltre 40 applicazioni OTT e un catalogo di più di 250 canali.
- Advertising dinamico e profilato: L’esperienza visiva integrerà formati pubblicitari mirati attraverso la piattaforma LG Channels, sfruttando meccanismi di inserimento dinamico delle inserzioni lato client (Client-Side Ad Insertion).
Efficienza operativa e riduzione dell’infrastruttura locale
Sotto il profilo infrastrutturale, la soluzione comporta un netto snellimento delle architetture hardware installate nelle strutture:
- Autenticazione e gestione in cloud: Il sistema consente la configurazione, l’autenticazione e il governo centralizzato degli Smart TV professionali LG e dei relativi set-top box da un unico ambiente remoto, riducendo drasticamente la necessità di apparati locali complessi per la distribuzione video in-house.
- Monitoraggio distribuito su scala globale: I team IT e le operation di Marriott potranno supervisionare in tempo reale lo stato dei device a livello granulare (singola stanza o singola struttura) fino a viste aggregate per brand o per l’intera rete globale, accelerando la diagnostica dei guasti e la distribuzione da remoto di aggiornamenti firmware e applicativi.
Roadmap di rilascio: roll-out pilota su 40 strutture e sviluppi futuri
La prima fase applicativa prevede l’attivazione della piattaforma attraverso un progetto pilota su 40 strutture Marriott distribuite tra Stati Uniti e Canada. Al termine della validazione sul campo, il deployment verrà progressivamente esteso agli hotel aderenti del portafoglio globale del gruppo.
Nel medio periodo, LG e Marriott puntano a espandere le capacità della piattaforma oltre il perimetro delle camere, estendendo la gestione centralizzata dei display e le esperienze connesse anche alle aree comuni, alle sale conferenze e agli spazi condivisi degli alberghi.
