Kyndryl (NYSE: KD), il più grande fornitore di servizi di infrastruttura IT al mondo, ha annunciato la disponibilità dei Kyndryl Workflow Orchestration Services, una soluzione per il digital workplace basata sull’Intelligenza Artificiale generativa, progettata per aiutare le organizzazioni ad automatizzare, velocizzare e semplificare i processi aziendali essenziali.
I servizi Kyndryl di Workflow Orchestration offrono alle organizzazioni una soluzione unica per migliorare e modernizzare l’esperienza del luogo di lavoro digitale per dipendenti e clienti, supportando le aziende che intendono capitalizzare soluzioni no-code/low-code a vantaggio dei risultati di business.
La nuova soluzione utilizza funzionalità di workflow e automazione basata sull’AI per orchestrare i processi aziendali, eliminare le complessità, ridurre al minimo i tempi di ciclo e massimizzare il ritorno sugli investimenti grazie alla riduzione dei costi di formazione e sviluppo. La possibilità di sfruttare piattaforme moderne, come Microsoft Power Platform e altre tecnologie no-code/low-code, offre nuove opportunità di sviluppo ai citizen developer, supportati, grazie ai Kyndryl Workflow Orchestration Services, dall’esperienza necessaria per digitalizzare il business con sicurezza.
“Il più grande ostacolo al miglioramento dell’esperienza dei dipendenti sul posto di lavoro sono i processi aziendali legacy, solitamente complessi e vincolati da componenti che non si integrano o non funzionano bene tra loro”, ha dichiarato Ivan Dopplé, Senior Vice President, Global Digital Workplace Services Practice di Kyndryl. “Con i nuovi Kyndryl Workflow Orchestration Services, stiamo aiutando i clienti a superare le sfide legate ai flussi di lavoro dando vita ad ambienti di digital workplace basati sull’automazione e sull’AI generativa”.
Tra i vantaggi dei Kyndryl Workflow Orchestration Services:
- Interfaccia user-friendly per migliorare l’esperienza utente complessiva, facilitando la navigazione ed efficientando le attività
- Semplificazione dei processi complessi tra i diversi reparti aziendali e integrazione senza soluzione di continuità
- Visibilità e monitoraggio in tempo reale delle richieste completamente automatizzate
- Controlli di accesso, crittografia e audit trail per garantire la sicurezza e l’integrità delle informazioni
- Nessuna necessità di interventi manuali grazie all’automazione, riducendo al minimo il rischio di errore umano
- Scalabilità per soddisfare carichi di lavoro in aumento
- Personalizzazione delle applicazioni per rispondere a esigenze di business specifiche, con la flessibilità e l’adattabilità necessarie a rispettare requisiti in evoluzione
“Spesso gli accordi sui livelli di servizio vengono considerati una soluzione definitiva, senza realizzare che un flusso di lavoro efficiente non si limita al monitoraggio e al reporting sui dati degli SLA”, ha dichiarato Udit Singh, Practice Director di Everest Group. “Le funzionalità di orchestrazione dei flussi di lavoro di Kyndryl offrono una risorsa automatizzata che può consentire alle aziende di ottenere insight, migliorare le performance e rispondere alle sfide o alle opportunità che si presentano”.
Gli esperti di Kyndryl Vital e Kyndryl Consult sono in grado di accompagnare i clienti nella trasformazione dei flussi di lavoro, fornendo una gamma di servizi di consulenza, implementazione e gestione, che vanno dalla co-creazione e progettazione alla consulenza strategica, fino al miglioramento continuo dei processi aziendali.
