Per far fronte allo tsunami di rischi che si profila all’orizzonte, i professionisti dell’area GRC (risk manager, compliance officer e auditor) non hanno altra alternativa che adottare un approccio strutturato alla gestione dei rischi e dei controlli, sfruttando gli insight chiave del business. Tuttavia, la visibilità spesso limitata sul disegno dei processi fa sì che questo imperativo appaia spesso come una missione impossibile.
1. Implementare un registro comune per processi, rischi e controlli
Per alcuni dei proprietari dei processi, la conformità viene spesso percepita come una burocrazia e funge da deterrente per l’efficienza aziendale. La conformità può sembrare tale soprattutto quando non esiste un registro comune dei processi condiviso tra le operazioni e la conformità, lasciando spazio a inefficienza, mancanza di visibilità e confusione sulle responsabilità.
L’utilizzo di un unico repository che memorizza tutti i processi con i relativi rischi e controlli in un formato grafico che utilizza diagrammi, fornisce agli stakeholder un accesso immediato alle informazioni giuste. Se un archivio condiviso viene implementato in modo collaborativo, unificante e coinvolgente, può anche far risparmiare tempo e denaro all’organizzazione.
2. Fare chiarezza nella valutazione del rischio operativo
Come possono le organizzazioni valutare l’impatto del rischio sulle loro operazioni e implementare adeguate procedure di mitigazione? Affidarsi esclusivamente alle mere descrizioni dei processi, spesso lunghe e difficili da digerire, porta a valutare gli impatti dei rischi in modo isolato senza considerare le loro interdipendenze, il che non è mai ottimale. È necessaria una visibilità approfondita e interfunzionale dei processi.
L’utilizzo di diagrammi di processo come quadro di riferimento comune consente ai responsabili dei rischi, del controllo interno e della conformità di identificare e valutare i rischi con le loro interdipendenze in tutta l’organizzazione. Questa pratica è vantaggiosa sia per l’implementazione di un ambiente di controllo adeguato sia per l’identificazione precoce dei rischi potenziali.
3. Aggregazione e previsione dei livelli di rischio
Aggregare “manualmente” i livelli di rischio in tutta l’organizzazione utilizzando diverse dimensioni come le linee di business, le entità legali e le operazioni, può essere un’impresa particolarmente complessa. Ma è essenziale per fornire all’alta direzione una visione globale e coerente del proprio universo di rischio.
La gestione dei rischi attraverso un unico repository è un modo più efficiente per fornire una visione consolidata e rappresenta inoltre una grande opportunità per adottare una semantica e una metodologia comuni, migliorando così la trasparenza in tutta l’organizzazione.
Allo stesso tempo, questo approccio migliora la resilienza operativa consentendo l’identificazione precoce dei rischi e delle carenze, semplificando la pianificazione della continuità operativa (BCP-Business Continuity Plan).
4. Seguire i piani d’azione appropriati
Mantenere il delicato equilibrio tra mitigazione dei rischi ed efficienza dei processi può essere impegnativo. Ancor di più se non si dispone di un archivio comune per il monitoraggio dei piani d’azione, che altrimenti sarebbero isolati, con effetti collaterali di imprecisione, duplicazione degli sforzi e, in ultima analisi, rischi più elevati.
Automatizzare il monitoraggio dei rischi e dei piani d’azione grazie a un archivio comune migliora le difese e la resilienza delle organizzazioni. Inoltre, potendo contare su un sistema di avvisi e suggerimenti dinamici per la gestione dei piani d’azione, le organizzazioni hanno la possibilità di gestire i rischi in modo proattivo.
L’opinione degli esperti: Cyril Amblard-Ladurantie, Product Marketing Manager GRC di MEGA International
