Vaillant, protagonista da 147 anni nella tecnologia per il comfort domestico, presenta il proprio canale e-commerce, vaillantshop.it. È la prima azienda produttrice del settore ad entrare nel mondo degli acquisti online, per offrire un servizio sempre più allineato alle esigenze delle persone, in grado di soddisfarne al meglio le aspettative.
Fare acquisti online è diventata una pratica comune (82% della popolazione acquista online almeno 2 volte al mese – Osservatorio CasaDoxa 2021 – BVA Doxa): che si tratti della cena o della spesa, un servizio veloce e completamente digitale regala la comodità di avere tutto a portata di click. E Vaillant ha deciso di offrire proprio questo, un servizio smart che renda l’acquisto di un nuovo termostato – solo in apparenza complesso – semplice e immediato. In pochi click e direttamente dal proprio smartphone il nuovo e-store aiuterà, guidandoli, gli utenti a trovare il proprio clima ideale!
Un servizio completo a supporto del comfort domestico
Il canale e-commerce vaillantshop.it, realizzato in collaborazione con il partner tecnologico Websolute Spa, prevede, attualmente, la vendita della centralina climatica WiFi vSMART ed offre un servizio davvero completo, con una sezione dedicata alle FAQ relative a prodotto (come si installa, come si usa, compatibilità con caldaia in casa, ect), spedizioni, resi e pagamenti.
Il sistema accetta tutti i metodi di pagamento e prevede spedizione gratuita, reso gratuito e possibilità di richiedere l’installazione, affidata alla rete assistenza tecnica ufficiale.
È stato inoltre istituito un servizio di Customer care dedicato per dare supporto prima e dopo l’acquisto.
“Siamo orgogliosi di essere pionieri nel nostro settore ancora una volta con l’apertura di un canale e-commerce che mette il mondo digitale a servizio del comfort domestico” – ha dichiarato Marco Travaini, Head of Digital & CRM di Vaillant Group Italia, che prosegue – “Vaillant crede nelle nuove tecnologie, nella connettività e nel comfort e siamo costantemente impegnati ad offrire ai consumatori prodotti e servizi di qualità, al passo coi tempi e in grado di soddisfare anche le richieste più esigenti”.
