Un mercato in piena crescita, che dimostra quanto il mondo delle imprese italiane si stia accorgendo delle grandi potenzialità di questo tipo di applicazioni per ogni tipo di business: parliamo del Mobile&Wireless. In uno scenario competitivo e altamente selettivo come quello attuale, l’ottimizzazione dei processi interni ed esterni può essere determinante e le tecnologie Mobile&Wireless rivestono un ruolo sempre più rilevante nel supportare importanti cambiamenti e nell’introdurre significative innovazioni nel business: per fare solo alcuni esempi, il Voice Picking può determinare un aumento della produttività fino al 20%, mentre un incredibile +250% è stato registrato alle casse dei supermercati nei momenti di picco grazie alle applicazioni di Self Scanning, e ancora ogni giorno il personale medico e infermieristico risparmia fino a 30 minuti se dotato di Cartella Clinica Elettronica. “Le applicazioni delle tecnologie Mobile&Wireless sono molteplici ed eterogenee, comunque caratterizzate da una forte pervasività sui processi di una qualsiasi organizzazione – sostiene Alessandro Perego, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio Mobile & Wireless Business di Assinform e della School of Management del Politecnico di Milano –. Ad oggi, i settori più attivi nell’adozione e nella sperimentazione di queste applicazioni sono, ad esempio, il Largo Consumo, i Trasporti e la Logistica, la Sanità, le Utility o il Trasporto Pubblico Locale. Sono i settori nei quali è più intensa l’attività ‘sul campo’ e che richiedono forte interazione con i consumatori o utenti finali. Tuttavia, le Ricerche dell’Osservatorio dimostrano come non esistano settori o attività della catena del valore completamente impermeabili alle applicazioni Mobile&Wireless”. “I benefici ottenuti nelle applicazioni Mobile&WIreless nel business – prosegue Perego – spaziano dagli incrementi di produttività del personale al miglioramento delle prestazioni di efficacia dei processi e includono spesso anche benefici più intangibili, quali il controllo del traffico nel Trasporto o la fidelizzazione dei clienti nel Largo Consumo.” Gli esempi di aziende che riescono a migliorare il proprio business grazie all’utilizzo di tecnologie Mobile&Wireless iniziano ormai ad essere sempre più numerosi: fra gli altri ConsiagReti, società che distribuisce gas metano, progetta, realizza, gestisce gli allacciamenti della rete e degli impianti di gasdotti in una vasta area a cavallo tra le province di Prato, Firenze e Pistoia. Una riduzione dei costi operativi del 70%, il dimezzamento dei tempi per chiudere ordini di lavoro e preventivi, la massima efficienza nel pronto intervento anche di notte o nei giorni festivi: con un clic sul mouse del tablet (il personale in prima linea ha in dotazione portatili dalle alte prestazioni, antiurto e impermeabili), ad esempio, si invia un fax alle autorità competenti direttamente dal campo, avendo la possibilità di intervenire immediatamente alla riparazione del guasto. Tutto il personale è collegato con cavo di rete, in wireless o in gprs: “Era il 2004 e all’inizio non sono mancate certamente le difficoltà – spiega Cesare Calistri, Responsabile del Servizio rete a bassa pressione ConsiagReti – ma oggi abbiamo a disposizione un sistema stabilissimo e la migliore tecnologia sul mercato. Le imprese italiane devono capire che i costi dell’informatica non sono costi, ma l’unica strada per una migliore organizzazione del sistema che porti le persone a essere impiegate anche in lavori di concetto, più gratificanti”. Un comparto divenuto tanto importante all’interno del mercato delle ICT per il business e per la crescita delle aziende di tutti i settori non poteva non trovare uno spazio appositamente dedicato a Smau 2009: il Salone, in programma dal 21 al 23 ottobre, ospiterà infatti al suo interno la seconda edizione del Wireless4Business Forum. L’area, realizzata in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano e la rivista Wireless4Innovation, vedrà uno spazio espositivo distinto e finalizzato all’incontro tra i principali player e i decisori aziendali operanti in questo ambito. Sarà inoltre possibile approfondire tutte le principali tematiche legate a questo tipo di tecnologie grazie ad un fitto programma di convegni e workshop, in parte a cura dei migliori docenti e analisti indipendenti, che presenteranno dati di mercato, trend in atto e scenari futuri, in parte realizzati dai player di riferimento operanti nel settore del Mobile&Wireless. Infine non mancheranno ricerche e pubblicazioni ad hoc che analizzeranno lo stato del comparto ed evidenzieranno i principali benefici derivanti dall’adozione di soluzioni Mobile&Wireless, con la presentazione di casi di successo di imprese italiane ed internazionali.
